Le nombre de mails ne cessant d’augmenter, il nous parait nécessaire de faire la mise-au-point suivante : les mails sont traités en fin de journée et nous ne donnons pas suite aux mails contenant
Nous vous rappelons que nous ne délivrons pas de certificat d’absence par mail, à postériori, et/ou sans avoir eu contact avec le patient en (télé)consultation et que nous nous réservons le droit de ne pas donner suite à une demande de prescription de médicaments par mail.
Si vous ne pouvez prendre un rdv, nous vous demandons de privilégier la téléconsultation, toujours en vigueur 2 fois par jour. En ce qui concerne cette téléconsultation, initiée pendant la période Covid et toujours en vigueur actuellement, nous souhaitons y privilégier le contact avec les patients ne pouvant pas être reçus au cabinet médical ou dans le cadre d’un suivi d’examen (communication des résultats). Trop souvent, la ligne téléphonique est occupée par des demandes de médicaments.
Nous constatons en effet de plus en plus de désorganisation en ce qui concerne vos prescriptions de médicaments habituels et cette désorganisation se répercute sur notre disponibilité au quotidien: depuis quelques semaines nous sommes submergés d'appels téléphoniques pour des médicaments.: Nous réinsistons sur le fait de les demander lors de votre consultation de routine/contrôle. Pour rappel, nous pouvons prescrire plusieurs boites sur votre CI. Pensez ensuite, lorsque vous arrivez à la fin de vos médicaments, à reprendre un rdv de contrôle afin d’assurer le meilleur suivi possible de vos pathologies.
UPDATE (avril 2024) : Nous rencontrons actuellement des soucis avec nos mails. Nous avons remarqué que, assez fréquemment, vous ne recevez pas nos mails de réponse. Nous vous demandons donc de bien privilégier l'adresse info@cabinetraphaelgraindorge.be et, pour les RDV en médecine du sport, de préciser votre numéro de téléphone. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
Merci d’avance,
Dr Graindorge et Dr Chiaradia
Congés et changements : le Dr Graindorge sera absent le vendredi 3 mai et du lundi 8 juillet au vendredi 19 juillet inclus - le Dr Chiaradia sera absent du vendredi 14 au vendredi 28 juin inclus ainsi que du vendredi 9 août au mardi 13 août inclus.
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Suite à la pandémie du Coronavirus, il n’est plus possible de prendre rdv via le site pour le moment, merci de prendre contact systématiquement avec le Dr Graindorge au 085/213233 entre 8h et 18h.
Merci de votre compréhension .